IAM – SPØRSMÅL OG SVAR

Iam.no har mottatt mange spørsmål om tjenesten og har registrert at tjenesten har skapt stor debatt. Vi håper at det som står skrevet nedenfor kan gi svar på de fleste spørsmålene.

1. HVA ER IAM?

Iam.no er er en nettjeneste som sammenstiller tilgjengelige opplysinger om personer bosatt i Norge. Her kan du finne opplysninger om deg selv eller andre ved å søke på navn, telefonnummer eller adresse. Du kan også registrere deg og på den måten redigere din oppføring.

Tjenesten er basert på en unik sammenstilling av åpne, norske oppføringer og gir et mer treffsikkert og pålitelig søkeresultat på personer enn noen annen opplysningstjeneste. Formålet med iam.no er å presentere informasjonen på en oversiktelig og informativ måte, slik at brukerne opplever en høy nytteverdi. Målet er ikke flest mulig treff, men at søkeresultatet er mest mulig relevant.

I tillegg til å være et internettbasert verktøy, har iam en sms-tjeneste. Ved å sende bokstaven ”I” mellomrom og navn på person til 2229 vil man få informasjonen på mobil.

Iam.no tilbyr også flere tilleggstjenester. Du kan blant annet bruke oppføringen som et digitalt visittkort. En link til oppføringen kan brukes i all utgående e-post, eller som visittkort på mobilen. På denne måten kan man til enhver tid ha et oppdatert ”visittkort” som er tilpasset en digital verden. Enhver bedrift kan standardisere dette for sine ansatte og ha gratis og enhetlige visittkort til enhver tid.

Du kan også legge opplysninger om andre personer direkte inn i din adressebok, Outlook eller kalender, slik at du til enhver tid kan ha oppdatert på informasjon om familie, venner, bekjente og foretningsforbindelser.

Iam.no er under stadig utvikling. Vi vil kontinuerlig arbeide for å bedre søkeresultatet og nytteverdien gjennom å legge til nye, åpne datakilder og forbedre måten resultatene presenteres på. Vi erkjenner at tjenesten, på samme måte som andre opplysningstjenester, har feil, men vårt mål er at så mange som mulig bruker tjenesten og følger vår oppfordring om å korrigere feil, slik at vi får en best mulig opplysningstjeneste.

2. FINNES DET VIRKELIG SÅ MYE INFORMASJON OM MEG?

Mange vil bli overrasket over hvor mye informasjon som faktisk finnes tilgjengelig om personer. Dersom du er kritisk til opplysninger som finnes om deg på iam.no, foreslår vi at du gjør et nettsøk eller ringer en annen opplysningstjeneste for å undersøke hva som finnes av opplysninger om deg der.

Vi ønsker å være et verktøy som gir deg mulighet til å tilpasse, legge til eller fjerne opplysninger.

3. HVA SKILLER IAM FRA ANDRE OPPLYSNINGSTJENESTER?

Iam.no er en spesialisert tjeneste som egner seg bedre for personsøk enn generelle søketjenester. Du kan for eksempel søke etter ”Ola Nordmann” på Google og få en stor mengde ustrukturerte treff. iam gjør det enklere å finne treffsikker informasjon som mest sannsynlig gjelder akkurat den Ola Nordmann du søker etter. Vi har også valgt å inkludere de mest relevante nettsøkene på iam.no.

Det finnes en rekke opplysingstjenester på Internett og telefon som gir informasjon om personer. Iam.no gjør også dette – på en litt bedre og mer oversiktlig måte.

4. HVOR FÅR IAM OPPLYSNINGENE FRA?

Den viktigste kilden til opplysninger er teleoperatørene, som er pliktig til å levere informasjon om navn, adresse og telefonnummer til opplysningstjenester. Dette gjør det mulig å søke etter opplysninger om personer på Internett eller via telefon.

For å øke nytteverdien har iam sammenstilt opplysningene om navn, fødselsdato, adresse og telefonnummer med andre opplysninger som allerede finnes på Internett, slik som skatteopplysninger, firmaopplysinger og relevante treff på Google.

Iam.no kan også innholde opplysninger som er lagt ut av brukeren selv.

Iam.no henter ikke opplysninger som finnes på nettsamfunn, som Facebook, Twitter og Nettby. Imidlertid informerer vi om at du har en profil på Facebook og Twitter, men kun dersom dette er offentlig tilgjengelig gjennom alminnelig nettsøk.

5. HVORFOR PUBLISERER IAM OPPLYSNINGER OM MEG NÅR JEG IKKE HAR GITT MITT SAMTYKKE?

Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) legger opp til en reservasjonsordning, ikke en samtykkeordning. Du kan reservere deg mot oppføring hos opplysingstjenester (gratis) eller be din teleoperatør om hemmelig nummer. Hvis du har gjort dette, plikter teleselskapene ikke å overføre opplysinger om deg til opplysningstjenester, som iam. Iam.no oppdaterer sin oppføringer hvert døgn. iam.no har i tillegg en reservasjonsløsning her: http://www.iam.no/ReservereOptions

Husk at det å reservere seg mot reklame i Det Sentrale Reservasjonsregisteret i Brønnøysundregistrene, eller det å ha skjult nummer på telefonen, ikke er det samme som å reservere seg mot oppføring hos opplysningstjenester. Dette vil altså ikke forhindre oppføring hos iam.no(og heller ikke hos andre opplysningstjenester)

6. LIGGER DET OPPLYSINGER OM BARN PÅ IAM?

I motsetning til andre opplysningsaktører har Iam.no frivillig lagt inn en aldersbegrensning, slik at tjenesten bare skal gi søkeresultat for personer over 16 år. Denne grensen bestreber vi oss på å overholde.

Det kan likevel forekomme.Telefonnummer vises i så fall normalt sammen med foreldrenes navn og adresse. Barnets alder vil i slike tilfeller aldri fremkomme.

I motsetning til andre opplysningsaktører har Iam.no frivillig lagt inn en aldersbegrensning, slik at tjenesten bare skal gi søkeresultat for personer over 16 år. Denne grensen bestreber vi oss på å overholde.

Det kan likevel forekomme.Telefonnummer vises i så fall normalt sammen med foreldrenes navn og adresse. Barnets alder vil i slike tilfeller aldri fremkomme.

Dette kan skyldes at teleoperatørene ikke gir oss telefonnummer med tilhørende fødselsdato- og år. (Dette er dessverre en kjent utfordring, som Post- og teletilsynet skriver mer om her). Vi får da ikke mulighet til å sjekke om personen er over 16 år. Det kan også skyldes at foreldre tegner et mobilabonnement for sine barn (ettersom det er 18-årsgrense for å tegne telefonabonnement/kontantkort).

Dersom foreldre ikke ønsker at opplysninger om barna ligger ute på opplysningssider på Internett, vil vi anbefale at man kontakter sin teleoperatør og ber om reservert nummer (gratis) eller hemmelig nummer for barna sine.

Dersom mindreåriges opplysinger finnes på Iam.no, er sannsynligheten stor for at det samme gjelder andre opplysingstjenester på Internett.

Dersom du reserverer eller gjør hemmelig ditt barns telefonnummer hos din teleoperatør, vil dette også få virkning for øvrige opplysningstjenester.

Slik går du frem for å reservere nummeret :http://www.iam.no/ReservereOptions

7. JEG VIL FJERNE MINE OPPLYSNINGER, MEN VIL IKKE REGISTRERE MEG SOM BRUKER

Du kan fjerne opplysninger uten å registrere deg som bruker.
Dette gjør du ved å reservere deg her: http://www.iam.no/ReservereOptions.

Dersom du for øvrig ønsker å korrigere eller legge til opplysninger på Iam.no, må du registrere deg.
Dette er nødvendig, slik at ikke hvem som helst kan gjøre slike endringer.

8. KAN JEG REDIGERE MIN OPPFØRING?

Flere og flere blir bevisste på hvordan de fremstår i den digitale verden. Informasjon på Internett blir ikke borte, og søkemotorene blir stadig bedre. Derfor er det viktig å være oppmerksom på hvilket inntrykk man kan etterlate gjennom sin aktivitet på nettet.

Ved å registrere deg som bruker av iam.no kan du verifisere for omverdenen at informasjonen om deg er korrekt.

Iam.no tilbyr registrerte brukere mulighet til å redigere deler av søkeresultatet som tjenesten gir. Du kan legge til informasjon, eksempelvis e-postadresse, andre telefonnummer, bilder og video eller link til hjemmesider, blogger og profiler på nettsamfunn.

Det er også mulig å skjule deler av den tilgjengelige informasjonen eller fremheve informasjon som man synes er spesielt relevant. Du kan altså skreddersy hvordan du fremstår på Internett. Sannsynligvis vil iam.no rangeres høyt på søkemotorer, som Google. På den måten vil du få mulighet til å rangere og tilpasse den informasjonen som folk først finner om deg på Internett.

Her kan du endre din oppføring på iam.no : http://www.iam.no/ReservereOptions

Klikk her for en enkel demonstrasjon av hvordan dette kan gjøres.

9. KAN IAM BRUKES TIL ID-TYVERI?

Det er kun du som kan registrere deg som bruker av din oppføring. Dette gjør vi ved at du ved registrering får en verifikasjonskode tilsendt på sms, som du må skrive inn for å fullføre registreringen.

Dersom vi oppdager at mobilnummeret som brukes i registreringsprosessen ikke stemmer overens med det mobilnummeret som tilhører oppføringen, gir vi beskjed om dette. Vi gjør også oppmerksom på at det er forbudt å registrere seg under en annens brukerprofil. Iam.no logger mobilnummeret og IP-adressen som brukes i registreringsprosessen. Ved misbruk som anmeldes vil denne informasjonen bli overlevert til politiet.

Noen har hevdet at iam.no gir mulighet til å søke etter opplysinger som kan brukes til ID-tyveri. Vi tror at ID-tyver bruker mye mer avanserte verktøy, og at iam.no har svært begrenset nytteverdi ettersom de vil kunne finne samme opplysninger andre steder.

10. HVORFOR ER JEG OPPFØRT MED FEIL OPPLYSNINGER?

Opplysningene om iam og debatten om dette viser hvor med all tydelighet hvor mye feilinformasjon som ligger ute om personer på Internett (og telefonbaserte opplysningstjenester). Iam.no ønsker å gi et verktøy for å kunne korrigere dette.

Som nevnt henter iam.no opplysingene fra teleoperatører. Dersom du er oppført med uriktige opplysninger, for eksempel med gammelt nummer eller gammel adresse, skyldes det at du har endret nummer eller adresse uten at teleoperatøren har fått beskjed om det, eller uten at teleoperatøren har viderebrakt denne informasjonen. (Dette er dessverre en kjent utfordring, som Post- og teletilsynet skriver mer om her).

Du kan enkelt endre dette ved å ta kontakt med din teleoperatør. Iam.no har ikke anledning til å gjøre dette selv, eller tillate deg å gjøre dette hos iam.no. Dette skyldes at opplysninger fra teleoperatørene hvert døgn brukes til å oppdatere iam.no, slik at feil nummer og adresse ville dukket opp igjen ved neste oppdatering. Dette er ikke spesielt for iam.no, men gjelder også andre opplysningstjenester.

Dersom du er oppført med feil nummer eller adresse på iam.no, er sannsynligheten stor for at du det samme gjelder andre opplysingstjenester på Internett. Dersom du oppdaterer informasjonen hos din teleoperatør, vil dette også få virkning for øvrige opplysningstjenester.

11. HVORFOR ER JEG OPPFØRT FLERE GANGER?

Dette skyldes sannsynligvis at du er registrert med ulike numre eller ulike adresser hos telefonoperatørene. Du vil da bli oppført flere ganger. Dersom du ikke bruker det ene nummeret, eller dette brukes til andre formål, for eksempel boligalarm, vil vi anbefale at du ber din telefonoperatør om at dette nummeret reserveres mot oppføring hos opplysningstjenester.

12. HVORFOR VISER IAM NETTSØK SOM IKKE ER OM MEG?

Iam.no kobler sammen dine opplysninger med relevante treff fra nettet. Det vil være en mulighet for at treffene relaterer seg til andre personer med navn som ligner ditt. Vi forsøker likevel å gjøre treffene så presise som mulig – og i alle fall mer presise enn de treffene som oppnås gjennom alminnelige nettsøk.

13. BRUKER IAM OPPLYSNINGENE OM MEG TIL ANDRE FORMÅL?

Nei. Opplysingene brukes til administrasjon av nettjenesten, og kun i den ustrekning personopplysningsloven tillater det.

Iam.no selger ikke opplysningene videre til tredjeparter.

14. HVORDAN KAN JEG ENDRE INFORMASJON OM MIN BEDRIFT

Iam har utviklet en løsning der bedriftseiere kan velge å ta kontroll over sine oppføringer på iam. Det gis mulighet til å legge inn logo, slogan, salgstekst, åpningstider og redigere hva som skal vises på oppføringen. Tilgang til å gjøre dette krever identifisering og betaling. Fremgangsmåte er beskrevet ved klikk på ”Ta kontroll over oppføringen” etter søk på relevant bedrift.

15. JEG ØNSKER Å RESERVERE MEG MOT VISNING AV MIN BEDRIFT PÅ IAM

Iam gir ikke mulighet for bedrifter å reservere seg mot oppføringer på Iam. Det gis anledning til å begrense hva som vises ved å ta kontroll over oppføringen.